REGRAS E CONDIÇÕES DE HOSPEDAGEM

Prezados clientes, temos grande prazer em recebê-los em nosso Hotel. No entanto, precisamos orientá-los sobre algumas responsabilidades que os senhores devem ter como hóspedes, para que tudo ocorra com tranqüilidade durante a sua estadia, preservando a segurança e conforto de todos.

A Gerência reserva-se o direito de interromper a estada do hospede se o mesmo não seguir tais normas, ou ainda no caso de sua conduta prejudicar a paz ou segurança dos outros hospedes.

SOMOS UM HOTEL ECONÔMICO

• O horário de check-in é as 12:00h. No dia de sua chegada, a tarifa será cobrada por inteiro.
• As diárias são pagas antecipadamente na entrada.
• Diárias com café da manhã incluso (cortesia), com início as 06:30 e término as 10:00hs.
• Não cobramos taxa de serviço nem de turismo.
• Nossos apartamentos são equipados com: AR, TV LCD 32” a Cabo, Telefone, Cofre Eletrônico, Frigobar (que deve ser abastecido pelo hospede), Camas Box, Central de Água Quente, Piso Frio e Tomadas 110 volts.
• No dia da saída, a diária termina às 12:00 horas. Se o apartamento não for desocupado até este horário, será cobrada uma nova diária. Por favor, informe a Recepção caso pretenda estender sua estada. (sujeito a consulta de disponibilidade).
• Os senhores hóspedes deverão liquidar suas contas semanalmente ou tão logo as mesma lhe sejam apresentadas.
• A falta de pagamento da conta importa, para os senhores hóspedes na desistência da ocupação do aposento, independentemente de qualquer formalidade, reservando-se à Gerência o direito de proceder nos termos dos Artigos 776, nº 1.778 e 779 do Código Civil.
• Trabalhamos com todos os cartões de crédito com pagamento único (não temos parcelamento).
• Não recebemos cheque, nem trabalhamos com faturamento.
• TODOS OBJETOS DE VALOR DEVEM SER GUARDADOS NO COFRE INDIVIDUAL DA RECEPÇÃO OU NO DO SEU APARTAMENTO. O BELÉM SOFT HOTEL NÃO se responsabiliza por objetos de valores que são deixados no apartamento fora do COFRE, ou não são entregues para serem guardados no cofre da recepção.
• Utilize nossos cofres individuais/cofres da recepção e ao sair verifique se o mesmo está fechado.
• Objetos de valores estão incluídos: Aparelhos eletrônicos tais como: Notebook, Ipod, Telefones Celulares, Câmeras Digitais, Dinheiro, Jóias, e seus valores SOMADOS NÃO PODEM ser superior a R$ 5.000,00 (cinco mil reais), por apartamento. No caso do Hospede ou Hospedes do apartamento portar objetos e valores superiores a R$ 5.000,00 (cinco mil reais), deverá (ão) comunicar a Recepção do Hotel no ato da Entrada para uma avaliação da aceitação ou não da hospedagem, como também, sejam tomadas as medidas de segurança e vigilância devidas.
• Não é permitido lavar e passar roupa, preparar ou cozinhar alimentos de qualquer espécie no apartamento.
• O Hotel não disponibiliza serviço de restaurante, nem room service.
• Os seguintes itens, que podem causar incômodo para alguns hóspedes não podem ser trazidos para dentro do hotel:
  • Artigos que produzam barulhos desagradáveis;
  • Explosivos ou artigos inflamáveis, como pólvora, gasolina, etc;
  • Criar situações no empreendimento que perturbem outros hospedes;
  • Qualquer tipo de jogo que envolva valores e vícios;
• A roupa de cama é trocada a cada dois dias.
• Os artigos que possam afetar a aparência do empreendimento não devem ser colocados nas janelas dos apartamentos ou nas áreas públicas.
• Solicitamos não circular nas áreas comuns do Hotel em traje de banho, sem camisa ou descalço.
• As crianças não devem brincar nos corredores e ou salões.
• Atirar papel ou qualquer objeto a rua infringe o código de postura municipal e poderá trazer conseqüências desagradáveis.
• Pedimos cuidado ao fumar na cama, ou nos outros lugares em que isso possa causar princípio de incêndio.
• Os artigos guardados ou esquecidos no hotel serão mantidos por no máximo três meses. Após esse período, os itens não reclamados serão considerados abandonados e ficarão à disposição do empreendimento.
• Somente as pessoas registradas estão autorizadas a subir aos apartamentos. É reservado, à Gerência o direito de impedir a entrada nos apartamentos ou nas dependências do Hotel, de pessoas suspeitas ou duvidosas.
• Para sua própria segurança o sistema de entregas (delivery) é realizado exclusivamente na recepção do hotel.
• Não é permitido a presença de cães ou qualquer animal nos apartamentos ou em outras dependências do Hotel.
• Visitas serão recebidas nos salões do Hotel, ficando vedada sua permanência nos aposentos.
• Para sua segurança todo visitante deverá se dirigir à Recepção acompanhado do Hóspede ou com prévia autorização escrita do Hóspede para a devida identificação e registro. Todos os visitantes deverão preencher a ficha de registro, sem exceção. Será cobrada uma taxa para visitantes que permanecerem no apartamento por tempo superior a 15 minutos.
• Nossos funcionários não podem sair do Hotel para comprar artigos para você.
• Ser soft é carregar as próprias malas até o seu apartamento.
• Quando qualquer funcionário deste estabelecimento se mostrar omisso e não atender com presteza e correção pede-se aos Srs. Hóspedes levarem suas reclamações à Gerência, que tomará medidas imediatas.
• Usar adequadamente as instalações, móveis e equipamentos, não sendo permitida a remoção dos mesmos.
• Na hipótese de descumprimento das regras e condições de hospedagem se gerarem danos materiais ou imateriais ao Hotel, funcionários e terceiros o hospede responderá solidariamente com seus acompanhantes ou eventuais visitantes sendo debitados na conta na forma de indenização com preços de reposição de mercado ou nos termos do artigo 186 do Código Civil Brasileiro.
• A solução dos casos omissos neste Regulamento ficará a cargo da Direção do Hotel.
• A aceitação das regras do hotel é efetivada mediante assinatura da ficha do hóspede da EMBRATUR.

Para dirimir qualquer dúvida ou eventuais demandas que emanarem desse instrumento de hospedagem, para resolver e decidir qualquer questão envolvendo o que foi aqui contratado, as partes elegem o Foro da cidade de Belém do Pará, com expressa renúncia de qualquer outro por mais privilegiado que tenha ou venham ter; as custas e demais despesas judiciais ou extrajudiciais, inclusive os honorários do advogado.

ATENÇÃO - Conforme previsto no Estatuto da Criança e do Adolescente, é proibida a hospedagem em hotel, de criança ou adolescente, menor de 18 anos, salvo se autorizado, por escrito, pelos pais ou ainda acompanhado do responsável legal devidamente identificado, e com autorização por escrito e autenticada em cartório e ou autorização judicial.

Por favor, observe que menores 18 anos de idade estrangeiros não podem hospedar-se em hotéis no Brasil, a menos que estejam acompanhados pelos pais ou por um responsável oficial. Em caso do menor esteja acompanhado por um responsável oficial ou por um dos pais, será necessário apresentar autorização judicial por escrito reconhecida e emitida pela Justiça Brasileira liberando as hospedagens. Também, é necessário apresentar cópias autenticadas dos documentos de identidade dos pais e das crianças. Não serão aceitas autorizações do país de origem sem o devido reconhecimento oficial da Justiça Brasileira.

É necessário que todas as crianças e adolescentes apresentem seus documentos de identidade (RG) e certidão de nascimento no check-in. Lei 8.069/90 arts. 82 e 250 ( Brasil).

Seja muito bem-vindo ao nosso Hotel e a nossa querida cidade, Belém! Volte sempre que puder!